Das Unternehmen.
Unser Kunde ist ein internationales Shared Service Center mit Sitz in Barcelona. Sie bieten hervorragende Dienstleistungen für Unternehmen auf der ganzen Welt. Derzeit wird ein deutschsprachiger Middle-Office-Administrator (m/w) gesucht.
Die Aufgabe.
Als Middle-Office-Administrator bist du für eine Reihe von Middle-Office-Tätigkeiten verantwortlich (Zeitarbeiter/Freelancer) und unterstützt das Wachstum eines neuen Teams in guter Qualität.
Deine Verantwortlichkeiten werden sein:Unterstützung von Projektaktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Vorbereitung von Projektmeetings & Materialien, Anfertigung von Notizen
Unterstützung bei der Dokumentation von Prozessen und Arbeitsabläufen sowie Schulungsmaterialien
Unterstützung beim Training & Coaching neuer Mitarbeiter
Sammeln, Prüfen und Verwalten von Informationen und Dokumenten von verschiedenen Interessengruppen
Erfassen von Kundeninformationen, Erstellen und Verwalten von Änderungen in den Kundenstammdatenbanken, Sicherstellen des Abgleichs zwischen den verschiedenen Systemen und der Genauigkeit der Daten
Erfassung und Dokumentation von Besonderheiten der Kundenfakturierung
Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Teams, um herauszufinden, wie die Fakturierung entsprechend den Anforderungen automatisiert/produziert werden kann
Überprüfung der Umsätze & Kontrolle der Einhaltung, Erstellen & Versenden von Rechnungen
Empfangen von Gutschriftsinformationen & Verwalten des Abgleichs
Identifizierung, Bewertung, Kategorisierung und Lösung von Rechnungsfehlern und -streitigkeiten in Zusammenarbeit mit dem lokalen Team und dem Inkassoteam
Genaue und zeitnahe Beantwortung und Kommunikation von internen und externen Kundenanfragen und -wünschen
Zusammenarbeit mit allen Beteiligten (Middle Office, lokale Finanz- und Geschäftsteams), um exzellente Ergebnisse zu erzielen
Erstellen von Berichten (Rechnungen/Gutschriften …) für die Geschäftsanforderungen
Alle anderen Ad-hoc-Aufgaben im Middle Office
Das Profil.Du hast ein muttersprachliches Niveau in Deutsch und sprichst fließend Englisch
Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder einen vergleichbaren Abschluss
Du hast bereits Erfahrung mit der Arbeit in einem Shared Service Center, im Bereich Billing oder Customer Service
Du hast die Gewohnheit, mit einem internationalen Team zusammenzuarbeiten
Du weißt, wie man proaktiv handelt und eskalierst, wenn nötig, um Probleme zu lösen
Du bist qualitätsorientiert, fokussiert auf Details und ein Problemlöser
Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten
Du hast ein ausgezeichnetes Organisationstalent und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen einzuhalten
Das Angebot.Gehalt entsprechend deiner Erfahrung + Zusatzleistungen (Essensgutscheine, Lebensversicherung, Pensionsplan, etc.)
Hohe Karrierechancen
Ein internationales und multikulturelles Umfeld
Ein Unternehmen mit einem weltweiten Ruf
Starttermin: ASAP
Was kannst du von dem Leben in Barcelona erwarten?Das einzigartige Erlebnis einer internationalen und vielfältigen Kultur
Eine wunderschöne Stadt, umgeben von Küstenstädten und Bergen
Herrliche gastronomische Erlebnisse der spanischen, katalanischen und internationalen Küche
Ein ziemlich dynamisches und aktives Stadtleben, in dem es schwer ist, sich zu langweilen
Sonnige Tage, mediterranes Wetter und ein entspannter Lebensstil
Dieses Projekt passt nicht zu dir? Du kannst mir trotzdem deinen Lebenslauf zusenden, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.
