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Start IT Service Desk Agent (m/w/d)

    IT Service Desk Agent (m/w/d)

    Hast du eine positive Einstellung mit einer Draufgänger-Mentalität?
    Du möchtest mehr über Kundenzufriedenheit in der IT erfahren?
    Du möchtest Teil eines weltweit florierenden IT-Unternehmens werden?

    Gut, dann könnte dies deine Eintrittskarte sein!

     Das Unternehmen.
    Unser Kunde ist Europas führender unabhängiger Anbieter von IT-Beratungsdienstleistungen. Sie betreiben ein Infrastruktur Operations Center und Group Service Desks in Europa, Südafrika, Asien und Amerika, um Support in mehr als 30 Sprachen anzubieten. Für ihr Büro im Zentrum von Barcelona suchen sie neue Mitarbeiter zur Verstärkung ihres IT-Helpdesk-Teams, das in einem interessanten Projekt für ein großes Luftfahrtunternehmen arbeitet. Die Aufgabe. In dieser Position würdest du einem multinationalen Team beitreten, das sich der Bereitstellung hochwertiger Support Lösungen für seine Partner verschrieben hat.

     Deine Hauptaufgaben werden sein:

    Beheben von IT-bezogenen Problemen deiner Partner, die während dem Büro Tages auftreten könnten
    Unterstützung des Kunden über verschiedene Tools, E-Mail und Telefon
    Anrufe im Ticketing-Tool dokumentieren
    Eskalation von Problemen an die verschiedenen jeweiligen Teams
    Aufrechterhaltung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
    Kommunikation mit deinen direkten Teamkollegen und verschiedenen Abteilungen

     Das Profil. 

    Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, Spanisch ist wünschenswert
    Du bist daran interessiert, mehr über IT zu erfahren
    Du zeigst analytische und systematische Problemlösungsfähigkeiten
    Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Denkweise eines Teamplayers
    Du bist zuverlässig und pünktlich

     Das Angebot.

    Ein Einstiegsgehalt von 20.500€
    39 Std./Woche in Wechselschichten
    Ein unbefristeter Vertrag (contrato indefinido)
    Private Krankenversicherung (Sanitas) mit zahnärztlicher Grundversorgung
    Die Möglichkeit, in einem etablierten multinationalen Unternehmen mit globaler Präsenz zu arbeiten und zu wachsen
    Ein großzügiger Restaurantgutschein
    Vollbezahlte Ausbildung
    Karriere Entwicklungs- und Führungsprogramm Möglichkeiten
    Kostenlose Sprachkurse in Spanisch, Französisch und Englisch
    Ein aufbauendes und unterstützendes Team, von dem du Teil werden kannst

    Was sollten du vom Leben in Barcelona erwarten?

    Das einzigartige Erlebnis einer internationalen und vielfältigen Kultur
    Eine wunderschöne Strand Stadt, umgeben von Küstenstädten und Bergen
    Herrliche gastronomische Erlebnisse der spanischen, katalanischen und internationalen Küche
    Ein ziemlich dynamisches und aktives Stadtleben, in dem es schwer ist, sich zu langweilen
    Sonnige Tage, mediterranes Wetter und ein entspannter Lebensstil

    Dieses Projekt passt nicht zu dir? Du kannst mir trotzdem deinen Lebenslauf zusenden, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.

    Tagged as: Customer Service

    Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an deinrecruiter@bluselection.com

    Webseite Blu Selection / International Arbeiten

    International Arbeiten Barcelona Lissabon