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Start Technology Team Lead (Englisch) | Deutscher Job in Barcelona

    Technology Team Lead (Englisch) | Deutscher Job in Barcelona

    Dein zukünftiges Unternehmen:
    Ein internationaler SSC in Barcelona.

    Deine Verantwortlichkeiten und Auswirkungen bei der Arbeit als Technologie-Teamleiter sind:
    – Eskalationspunkt für alle Probleme mit dem Zugriffsmanagement, einschließlich der Unterstützung des breiteren IT-Service Desk Management Teams
    – Unterstützung der Führungskraft im Tagesgeschäft
    – Verantwortlich für die Linienführung des Teams
    – Verantwortlich für die Erstellung und Bereitstellung von KPIs
    – Eingabe in die Tagesordnung der wöchentlichen Teambesprechungen
    – Unterstützung bei System-Upgrades (einschließlich Tests, Schulungen usw.)
    – Einhaltung vereinbarter Service Levels
    – Mitwirkender zum Vorfall- und Problemmanagement
    – Unterstützung von Analysten bei der Bereitstellung von First-Line-Support, wenn die Arbeitsbelastung hoch ist oder zusätzliche Erfahrung erforderlich ist
    – Verantwortlich für die Durchführung von Sicherheitskontrollen im Unternehmen wie gewünscht
    – Verantwortlich dafür, dass GTS und der gesamte Service Desk die zuvor vereinbarten Auditkontrollen und -maßnahmen einhalten
    – Unterstützung und Beitrag zum Business Continuity Plan für Kontinentaleuropa

    Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Position erfolgreich zu sein:
    – Du verfügst über fließende Englischkenntnisse
    – Du wohnst in Barcelona mit NIE
    – Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Service-Desk-Umgebung
    – Du hast Erfahrung mit Service-Logging-Tools
    – Du hast Kenntnisse in der Windows XP- und Citrix-Umgebung, einschließlich Netzwerkkomponenten, Diensten und Benutzerprofilen
    – Du hast Verständnis für Service Management – ​​insbesondere Request Fulfillment, Problem- und Incident Management
    –Du hast Erfahrung mit jedem Active Directory, Windows
    Terminaldienste, Citrix Metaframe, Thin Client Terminals, Datenbanksysteme, Exchange und Office 365 sind ein Plus
    – Du bist organisiert, detailorientiert, ergreifst Initiative und bist selbstständig

    Was ist für dich drin?
    – Unbefristeter Vertrag
    – Gehalt abgestimmt auf deine Erfahrung und den Markt
    – Essensgutscheine
    – Montag bis Freitag (Festschicht entweder 08:00-17:00 oder 09:00-18:00)
    – Berufschancen
    – Startdatum: ASAP

    Was kannst du vom Leben in Barcelona erwarten?
    – Das einzigartige Erlebnis einer internationalen und vielfältigen Kultur
    – Eine wunderschöne Strandstadt, umgeben von Küstenstädten und Bergen
    – Herrliche gastronomische Erlebnisse der spanischen, katalanischen und internationalen Küche
    – Ein ziemlich dynamisches und aktives Stadtleben, in dem es schwer ist, sich zu langweilen
    – Sonnige Tage, mediterranes Wetter und ein entspannter Lebensstil
    – Ein attraktiver Startup- und Innovationshub mit spannenden Möglichkeiten

    Tagged as: IT & Digital

    Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an deinrecruiter@bluselection.com

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    International Arbeiten Barcelona Lissabon