Kundenbetreuer/in in Berlin (Deutsch/Englisch)

Qualität und Service sind in der heutigen Welt das A und O, wenn Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben wollen. Von der Lösung technischer Probleme über die Produktberatung bis hin zur Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit – es gibt viele Bereiche, in denen ein exzellenter Kundensupport erforderlich ist, und genau dafür braucht das Unternehmen dich! Verstärke das Team unseres Kunden in Berlin und habe die Möglichkeit, etwas zu bewegen!

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Customer Service Representative werden sein:

Unterstützung der Kundenaktivitäten durch erstklassigen Service für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
Beantwortung eingehender Kundenanfragen
Identifizierung von Problemen und Bereitstellung von Lösungen
Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit
Aufzeichnung von Daten im CRM-System
Bereitstellung von Ad-hoc-Support
Du bist ein Teamplayer und trägst zum Erfolg des Teams und des Projekts bei

Was ist für dich drin?

Konkurrenzfähiges Gehalt
Vollzeitstelle mit 40h/Woche
Unbefristeter Vertrag
Arbeit in einem schnelllebigen und sehr wechselhaften Umfeld
Mitwirkung an der Entwicklung des Customer Interaction Centre
Leben in Berlin – der vielfältigen und multinationalen Hauptstadt Deutschlands

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:

Deutsche Muttersprache und mindestens C1-Niveau in Englisch
Frühere Erfahrungen im Luxus-Kundenservice oder in der Hotelbranche
Wissen um den Wert und die Wirkung, die ein gutes Kundenerlebnis schaffen kann
Ein aufmerksamer Zuhörer, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt und geschickt ist
Streben nach Spitzenleistungen und Professionalität
Du bist ein echter Teamplayer und engagierst dich für deine Arbeit
Eine gültige deutsche Arbeitserlaubnis (erforderlich).

Ist dieses Projekt nicht das Richtige für dich? Schau dir unsere anderen Stellenangebote im Bereich Vertrieb an oder sende uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.

Verschlagwortet als: Customer Service