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    Customer Service for Online Video Platform

    +++ Bitte nur bewerben, wenn du die EU-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal besitzt +++

    Qualität und Service sind das Wichtigste in der heutigen Welt, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Diese berühmte Online-Videoplattform sucht dich als Verstärkung für ihr Kundenservice-Spezialistenteam in Lissabon!

    Was kannst du vom Leben in Lissabon erwarten?
    – Ein farbenfroher Stadtblick und eine reiche Kulturgeschichte
    – Vorteile des Lebens in einer europäischen Hauptstadt mit kleinem Budget
    – Köstliche portugiesische Küche und berühmte Café-Kultur
    – Freundliche Menschen, gute Stimmung und ein fröhliches Stadtleben
    – Ganzjährig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik
    – Eine große englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales Umfeld

    Deine Verantwortlichkeiten und Auswirkungen als Kundendienstmitarbeiter sind:
    – Hilfe für Benutzer bei Fragen zu ihren Konten, der Plattform im Allgemeinen usw.
    – Bereitstellung der bestmöglichen Antworten und Lösungen auf Fragen und Anliegen von Kunden auf die Weise, mit der du am sichersten bist: telefonisch, per E-Mail oder in sozialen Medien;
    – Bereitstellung einer ruhigen und einfallsreichen Fehlerbehebung bei Kundenanfragen bezüglich ihrer Kundenerfahrung;
    – Kontakt zu anderen Abteilungen und Weiterleitung verwandter Fälle und Probleme an die zuständigen Abteilungen
    – Sicherstellung und Beteiligung am Erfolg deiner Abteilung.

    Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Position erfolgreich zu sein:
    – Muttersprachliches Deutsch- und mindestens B2-Niveau in Englisch
    – 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice in einem Contact Center
    – Wissen um den Wert und die Auswirkungen, die eine gute Kundenerfahrung erzeugen kann
    – Ein aufmerksamer Zuhörer zu sein, bequem und geschickt in der Kommunikation mit Menschen
    – Du bist energisch, innovativ und arbeitest proaktiv und schnell
    – Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Lebensstil der Expatriates
    – In Lissabon leben oder bereit sein, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon zu ziehen
    – Im Besitz einer gültigen portugiesischen Arbeitserlaubnis (erforderlich).

    Das Angebot:
    – Zeitplan: 40h / Woche in Rotationsschichten (Mon -Son, 8:00 bis 20:00 Uhr)
    – Essensgutscheine + Transportkostenpauschalen
    – Private Krankenversicherung nach 6 Monaten
    – Umzugspaket
    – Angenehme und inspirierende Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld
    – Möglichkeit, Teil einer schnell expandierenden globalen Organisation zu sein, die mit weltbekannten Marken zusammenarbeitet
    – Berufliche Entwicklung und klarer Karriereweg
    – Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
    – Wettbewerbsfähiges Gehalt & Umzugszulage und Unterstützung
    – Gratis Obst, Kaffee, Tee und Wasser und vieles mehr!

    Erfahre hier mehr über deinen Neustart in Lissabon

    Dieses Projekt passt nicht zu dir? Sende mir dennoch deinen Lebenslauf an deinrecruiter@bluselection.com, damit ich ihn für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten in Betracht ziehen kann.

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    International Arbeiten Barcelona Lissabon