Customer Care Associate (Deutschsprachig)

Lissabon ist eine sehr bunte und lebendige Stadt zum Leben mit einer reichen Kulturgeschichte!

Du wirst von freundlichen Menschen umgeben sein, die gute Vibes und ein fröhliches, urbanes Leben leben.

Ist ein warmes Klima das ganze Jahr über das, wonach du suchst? Lebe das sonnige Strandleben am Atlantik und schau dir diese Gelegenheit an!

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Customer Service Agent in Lissabon werden sein:

• Ein Mentor für Verbraucher in verschiedenen Bereichen zu sein (es gibt mehrere Projekte)
• Die bestmöglichen Antworten und Lösungen auf Fragen und Anliegen von Kunden auf die Art und Weise zu geben, mit der du dich am sichersten fühlst: am Telefon, per E-Mail oder über soziale Medien
• Ruhige und einfallsreiche Problemlösungen für Kundenanfragen bezüglich ihres Einkaufserlebnisses liefern;
• In Kontakt mit anderen Abteilungen stehen und verwandte Fälle und Probleme an verwandte Abteilungen weiterleiten;

Ist der Kundenservice ein neuer Bereich, in dem du Fachwissen erwirbst und deine Karriereziele erreichen möchtest? Die gute Nachricht ist, dass dieses Unternehmen auf der Basis von Soft Skills rekrutiert, unabhängig von deinem Studienfach – sie werden dich in jedem Aspekt des Jobs schulen.

Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die du für den Erfolg in dieser Rolle benötigst:

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und mindestens ein B1-Niveau in Englisch
• Du bist begeistert von Mode, Trends und Stylingberatung für andere
• Du weißt, welchen Wert und welche Wirkung ein gutes Kundenerlebnis haben kann
• Du bist ein aufmerksamer Zuhörer und kommunizierst gerne und gut mit Menschen
• Du hast Spaß an Innovationen und proaktiver Arbeit in einem schnellen Tempo
• Du begeisterst dich für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
• Du lebst bereits in Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen.

Was ist für dich drin?

• Vertragsart: Ein befristeter Vertrag, der jedes Jahr verlängert werden kann.
• Arbeitszeiten: Vollzeit- oder Teilzeitoptionen in Wechselschichten (je nach Projekt).
• Ausbildung: Starte deine Karriere mit dem intensiven Training, das das Unternehmen seinen neuen Mitarbeitern bietet.
• Gehaltsbedingungen(*): Du hast 2 Optionen:
  a) Inklusive freier Unterkunft (Wohngemeinschaft, alle Rechnungen inklusive): 950-1030€ brutto/Monat
  b) Ohne Unterkunft: 1300-1400€ brutto/Monat

(*) Vergütung während der Einarbeitungszeit bei Erfolg (10 Tage): 50% deines Stundenlohns (niedrigere Steuern)

Relocation-Paket für internationale Kandidaten:

• Rückerstattung deiner anfänglichen Flugkosten nach 9 Monaten
• Abholung vom Flughafen
• Jährliches Hin- und Rückflugticket in dein Heimatland (innerhalb der EU)
• Hilfe bei Formalitäten, Eröffnung eines Bankkontos, etc. nach deiner Ankunft.
• Extra Vergünstigungen:
• Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Vertragslaufzeit, die zusätzlich zur
• Standardversicherung abgeschlossen wird
• Kostenloser Portugiesischunterricht, Kochkurse, sportliche Aktivitäten und soziale Veranstaltungen, die vom Unternehmen organisiert werden
• Portugiesische gesetzliche Feiertage und 22 Tage bezahlter Urlaub.
• Karrierewachstumschancen: Vielfältige Karriereentwicklungsmöglichkeiten in unterschiedlichen Pfaden.

Dein zukünftiges Unternehmen:
Mit Sitz in Lissabon findest du ein Unternehmen, das sich um deine berufliche Entwicklung, Sprachkenntnisse, Unterkunft und deine soziale Integration kümmert. Dein zukünftiger neuer Arbeitgeber ist ein multinationales Unternehmen, das als einer der besten Anbieter von Vertriebs- und Kundendienstlösungen weltweit anerkannt ist. Du wirst ein Mehrwert für deren internationales Team sein, das Talente aus mehr als achtzig Nationalitäten aus der ganzen Welt umfasst.

Ist dieses Projekt nicht das Richtige für dich? Schaue dir auch unsere anderen Stellenangebote für deutschsprachige Mitarbeiter in Spanien oder Portugal an, oder sende uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden. 

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