In dieser Position bist du dafür verantwortlich, einen exzellenten Kundenservice für den deutschen Markt zu gewährleisten, außergewöhnliche Werte zu schaffen und alle Probleme zu lösen, um eine gleichbleibende Servicequalität zu liefern.
💻 Dein zukünftiges Unternehmen:
Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 von 2 französischen Unternehmern gegründet und hat sich zu einem internationalen Spezialisten für Kundenerfahrungen entwickelt, der weltweit präsent ist und mehr als 50.000 Mitarbeiter zählt.
In seiner internationalen Drehscheibe in Lissabon kümmerst du dich im Auftrag einiger der fortschrittlichsten Marken der Welt um die Kundenerlebnisse.
🤩 Was steckt für dich drin?
Langfristige Gelegenheit
Arbeitszeiten in Rotationsschichten je nach Projekt
Ein marktkonformes Paket: 952€ brutto / Monat x 14 Monate + bis zu 100€ / Monat Leistungsbonus + Essensgutscheine in Höhe von 7,23€ / Arbeitstag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und Zahnvorsorge (nach sechs Monaten)
Wenn du außerhalb Portugals lebst: Rückerstattung (bis zu 400€) des ersten Flugtickets nach 6 Monaten im Unternehmen + 6 Monate Unterkunft in einer vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Wohngemeinschaft (Mietkosten zu zahlen)
Gelegenheit, Teil eines herausfordernden und schnelllebigen Umfelds zu sein
Die Möglichkeit, mit einigen der größten Marken der Branche zusammenzuarbeiten
Ein multikulturelles und internationales Umfeld
Voll bezahltes Training, professionelle Entwicklung und Karriereentwicklung
🌞 Wie sieht dein Tag als Kundenbetreuer aus?
Effektives Management aller eingehenden Anfragen in einer Kundendienstumgebung
Reagieren auf eingehende Anrufe und E-Mails von Unternehmenskunden
Sammeln von Informationen von Kunden, Sicherstellen der Lösung von Anfragen
Pflegen von Kundenbeziehungen durch telefonischen Produktsupport
Biete einen qualitativ hochwertigen Service
Erfassen aller erforderlichen Datenelemente im CRM, um eine gute Nachbereitung und qualitative Unterstützung zu bieten
🎸 Was du brauchst um als Kundenbetreuer zu rocken:
Du verfügst über folgende Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau + fließend in Englisch
Du hast vorzugsweise eine Vorerfahrung von mind. 6 Monaten im Customer Service
Du hast Interesse und Bereitschaft zu lernen
Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – sowohl schriftlich als auch mündlich
Du hast die Fähigkeit, unter hohem Druck zu arbeiten
Du bist ein Teamplayer, enthusiastisch und selbständig
Du hast analytische und problemlösende Fähigkeiten
Du bist kunden- und qualitätsorientiert
Gültige portugiesische Arbeitserlaubnis oder EU-Staatsbürgerschaft erforderlich
To apply for this job email your details to deinrecruiter@bluselection.com