Bist du leidenschaftlich an Beauty interessiert und möchtest außergewöhnlichen Kundenservice bieten? Werde Teil des Teams in Porto als Beauty Customer Service Representative. Du wirst an vorderster Front stehen, um das Schönheitserlebnis unserer Kunden zu verbessern und ihnen fachkundige Beratung und Unterstützung zu bieten.
Deine Aufgaben und Einfluss als Beauty Customer Service Representative:
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Informationen und Beschwerden über verschiedene Kanäle
Bereitstellung von exzellenten Lösungen, Service, Produkt- und Schönheitstipps auf professionelle, präzise und zeitgerechte Weise
Kontakt mit anderen Abteilungen und Weiterleitung von relevanten Fällen und Problemen an die zuständigen Abteilungen
Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:
Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, ein starkes Einfühlungsvermögen und ein klarer Fokus auf Kundenzufriedenheit
Nachgewiesene Kundenorientierung, Problemlösungsfähigkeiten und eine kooperative Denkweise
Beherrschung der deutschen Sprache mit mindestens C1-Niveau
Englischkenntnisse auf B2-Niveau
Solide IT-Kenntnisse, einschließlich der Fähigkeit, Reporting-Tools für Kundeninteraktionen effizient zu nutzen
Bereitschaft und Verfügbarkeit, flexible Schichten zu arbeiten
Erfahrung in der Kosmetik- und Luxusindustrie von Vorteil
Kenntnisse und praktische Erfahrung mit digitalen und sozialen Medienplattformen
Erfahrung in Kundenservice-Rollen ist von Vorteil
Was erwartet dich:
Vertragsart: Langfristiger befristeter Vertrag, jährlich verlängerbar
Arbeitszeiten: Vollzeit (40 Stunden/Woche)
Montag bis Sonntag, 8 Stunden pro Tag (plus eine Stunde für Mittagessen/Abendessen), im rotierenden Schichtplan (8:00-20:00)
Gehaltsbedingungen (*) – 2 Optionen:
Mit kostenloser Unterkunft (Wohngemeinschaft, alle Rechnungen inklusive): 950-1100€ brutto/Monat
Ohne Unterkunft: 1300-1400€ brutto/Monat (*) Vergütung während der Trainingszeit, wenn erfolgreich (von 1 bis 4 Wochen): 50% deines Stundenlohns (niedrigere Steuern)
Für internationale Bewerber:
Erstattung deiner anfänglichen Flugkosten nach 9 Monaten
Abholung am Flughafen
Jährliches Hin- und Rückflugticket in dein Heimatland (innerhalb der EU)
Hilfe bei der Bürokratie, Kontoeröffnung usw. nach deiner Ankunft
Kostenlose Portugiesischkurse, Kochkurse, Sportaktivitäten und soziale Veranstaltungen, die vom Unternehmen organisiert werden
Reale Karrierechancen in verschiedenen Karrierewegen
Dein zukünftiges Unternehmen:
In Lissabon wirst du ein Unternehmen finden, das sich um deine berufliche Entwicklung, Sprachkenntnisse, Unterkunft und soziale Integration kümmert. Dein zukünftiger Arbeitgeber ist eine multinationale Organisation, die als eines der besten Unternehmen für Verkaufs- und Kundenservice-Lösungen weltweit anerkannt ist. Bist du bereit, einen Mehrwert für ihr internationales Team zu leisten, das Talente aus mehr als 80 Nationen weltweit umfasst? Denn sie suchen dich!
To apply for this job email your details to deinrecruiter@bluselection.com
