Start Auslandspraktikum: Deutschsprachiger Kundenbetreuer bei Teleperformance in Griechenland

    Auslandspraktikum: Deutschsprachiger Kundenbetreuer bei Teleperformance in Griechenland

    Praktikumsmöglichkeiten mit mediterranem Flair in einem multinationalen Best Place to Work-Unternehmen, Hand in Hand mit den weltweit besten Klienten!

    Bei der Tätigkeit als Praktikant bei uns geht es darum, echte Berufserfahrung zu sammeln, neue Leute und Kulturen kennenzulernen und nicht für alle Kaffee holen, gelangweilt zuschauen zu dürfen oder irgendwo im Pazifik Obst zu pflücken!

    Wenn du also nach neuen Erfahrungen mit mediterranem Flair suchst, während du in Vollzeit in einem multinationalen und multikulturellen Unternehmen deine erste Berufserfahrung Hand in Hand mit den weltweit besten Unternehmensmarken sammeln kannst, dann lese bitte weiter!

    Wir sind die Teleperformance Griechenland und einige der bekanntesten Unternehmen der Welt vertrauen darauf, dass wir exzellente Kundenbetreuung, Vertrieb, technischen Support sowie Content-Moderation für Social Media anbieten. Netflix, Microsoft, Volkswagen und Audi, sind nur einige der Unternehmen, die auf uns vertrauen, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

    Unsere Kundenbetreuer bieten dem Kunden der weltweit führenden Unternehmen ein erstklassiges Kundenerlebnis an. Je nachdem welchem Team du beitretest, unterstützt du die Kunden bei Problemen mit Produkten oder Dienstleistungen.

    • In der klassischen Kundenbetreuung beantwortest fragen zu den Themen, Abrechnungen, Preis- und Produktanfragen, Bestellstatus, Nachverfolgungsanfragen, Stornierungen von Bestellungen.
    • Im Bankenwesen unterstützt die Problembehebung und Handhabung des weltweiten Geldtransfers
    • Im Social Media Bereich bist du zuständig für die soziale Inhaltsmoderation, Klassifizierung von Anzeigen, Fehlerbehebung bei Streaming- und Inhaltsproblemen.
    • Im IT-Bereich unterstützt du unsere Kunden bei der Behebung von Viren und gibst Anleitungen zur Handhabung des jeweiligen Produktes.

    In den Teams unserer Kunden gibt es zahlreiche Kundenbetreuungsfunktionen, die viele Möglichkeiten für den beruflichen Aufstieg bieten. Wir bieten eine vollständige Ausbildung durch zertifizierte Ausbilder sowie viele Möglichkeiten zur Karriereentwicklung. Dies ist also eine einzigartige Chance, deine Karriere voranzutreiben!

    Das Praktikum hat eine Mindestdauer von 6 Monaten (je nach Projektstandort in Athen oder Thessaloniki), und es liegt an dir, weitere Jahre mit uns zusammenzuarbeiten!

    Das sind deine Hauptaufgaben:

    • Du kommunizierst mit Kunden auf Deutsch per Telefon, Chat und E-Mail

    • Du beantwortest Fragen zu Zahlungen und Abrechnungen

    • Du bietest und pflegst professionelle Beziehungen zu deinen Kunden

    • Du protokollierst die Anrufe

    •  Du stellst sicher, dass die Kundenanforderung effizient, zufriedenstellend und zeitnah abgeschlossen wird

    Das bringst du mit:

    • Deutsch in Wort und Schrift

    • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (Stufe B2 +)

    • Außergewöhnliche Kommunikations- und Soft Skills sowie Fähigkeiten zur Problemlösung

    • Computerkenntnisse / technisches Know-how

    • Einfallsreich, Multitasking-fähig

    • Du lernst nie aus und liebst Herausforderungen

    • Du bist kommunikationsstark und teamfähig

    • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung wird als Vorteil angesehen, ist jedoch nicht erforderlich

    Das erwartet dich bei uns:

    · Kostenfreies Flugticket und Abholung am Flughafen

    · Die zweiwöchige Hotelunterkunft übernehmen wir

    · Unterstützung bei der Wohnungs- oder Wohngemeinschaftssuche

    · 3-wöchige vergütete Schulung mit unseren zertifizierten Ausbildern

    · Konkurrenzfähiges Monatsgehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr

    · Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten

    · Zahlreiche Vorteile und Rabatte eines Großunternehmens

    · Kostenloser Griechisch-Unterricht

    · Modernste Räumlichkeiten in der Nähe des Zentrums von Athen und Thessaloniki die ein großartiges Arbeitsumfeld mit entspannenden Pausenbereichen bieten und 2020 als bester Arbeitsplatz ausgezeichnet wurden

    · Trips, Regelmäßige Team-Events, Party’s und Sportveranstaltungen

    Wir sind ein multinationales Unternehmen mit Sitz in Athen und bieten außergewöhnliche Omni-Channel-Kundenerlebnisse in 36 Sprachen und 100 Nationalitäten an.

    Derzeit beschäftigen wir in Athen rund 8.700 Mitarbeiter, davon sind etwa 700 deutschsprachig.

    Unser Unternehmen arbeitet mit den weltweit größten Marken zusammen und bietet Kundenbetreuung und technischen Support an.

    Wir legen sehr großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit für alle, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Kultur oder Alter.

    Da wir stetig wachsen, sind wir auf der Suche nach neuen Kollegen.

    Tagged as: Business & Finance, Customer Service, HR & Recruitment, IT & Digital, Sales & Marketing, Tourism

    Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an apply_cv@gr.teleperformance.com

    Webseite https://twitter.com/TP_Greece Teleperformance Greece