Beim Thema Energie fangen deine Augen an zu leuchten und im Tarif-Dschungel behältst du stets den Überblick? Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!
Für unser Team suchen wir Verstärkung als
Kundenberater (m/w/d) für Vattenfall
Home Office aus Polen/ Arbeit im Büro/ Hybridmodell
Als Teil unseres Teams nimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden eines Energieversorgers entgegen. Du führst Recherchen durch und gibst Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen und Rechnungsanfragen.
Was wir bieten:
Anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für einen Top-Partner
Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
Flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance
Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen im Team
Hochmotiviertes und engagiertes Team, welches immer wieder bei Mitarbeiterevents zusammenkommt
Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
Arbeit im Büro oder im Home Office (Arbeit muss aus Polen erfolgen)
Tolles Office im Oliva Business Centre in Gdańsk mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreien Getränken und regelmäßig frischem Obst als kleine Extra-Motivation
Private Krankenversicherung und Kofinanziereung von MedicoverSport-Karte
Budget für Sprach- und andere Onlinekurse (Udemy, Duolingo Super, Busuu Premium)
Kofinanzierung zu Brillen
Was wir erwarten:
Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
Kenntnisse in der Energieversorgungsbranche von Vorteil
Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift (mindestens C1)
Kommunikative Englischkenntnisse von Vorteil
Sehr guter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen; Multitasking
Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten
Vorrassetzungen für Home Office: gute Internetverbindung (min. 25 mbps/Download & 5 mbps/Upload) und serapater Raum zur Arbeit
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team, Małgorzata Redelbach und Kornelia Regenbrecht, steht dir jederzeit für Fragen unter +48 58 882-2888 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.
Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs – und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.
Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Website TELUS International
