Wenn Kund:innen noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei TELUS International genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wir suchen begeisterungsfähige Kundenberater:innen, die Kund:innenservice in bester Qualität leben möchten.
Deine Aufgaben im Überblick:
Schnelles und sicheres Erkennen von Kund:innenwünschen und optimale Hilfestellung bieten
Terminvereinbarung und Koordination von Technikeinsätzen
Annahme der Störungsmeldungen für ein renommiertes Unternehmen aus der Heizungsbranche
Priorisierung und termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen
Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kund:innenanfragen
Mit Sympathie und Engagement für zufriedene Kunden und Kundinnen sorgen
Was wir erwarten:
Interesse an abwechslungsreicher und anspruchsvoller Arbeit
Engagement und Freude am Kund:innenservice
Vorerfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil
Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
Gute Organisationsfähigkeiten
Kommunikationsfreude, Begeisterung für Teamwork
Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift
Flexibilität und Zuverlässigkeit
Gute PC-Anwenderkenntnisse
20 bis 30 Stunden pro Woche Zeit für uns
Was wir bieten:
Home Office nach Einarbeitungsphase möglich
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 07:00 – 22:00 Uhr (Mo – So)
Top-Auftraggeber
Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Fixum und Qualitätsbonus
Das Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 30 Wochenstunden beträgt pro Monat 1322,87 brutto.
Gern beantwortet unser Recruiting-Team auch vorab Fragen unter +43 (0)1 811 22-2222.
Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!
Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 68.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
Unsere Location:
Competence Call Center Wien GmbH a TELUS International Group Company
Spengergasse 37
1050 Wien, Österreich
+43 1 811 22 22 22
Webseite TELUS International
