Hast du eine Leidenschaft für Hautpflege und möchtest anderen helfen, ihre Schönheitsziele zu erreichen? Wir suchen eine/n engagierte/n Skincare Customer Service Representative zur Verstärkung unseres Teams in der pulsierenden Stadt Mailand.
Deine Aufgaben und dein Einfluss als Experte werden sein:
- Bearbeitung von Verbraucheranfragen in Bezug auf Informationen und Beschwerden über verschiedene Kanäle
- Bereitstellung hervorragender Lösungen, Dienstleistungen, Produkt- und Schönheitsberatung auf professionelle, präzise und zeitnahe Weise
- Kontaktaufnahme mit anderen Abteilungen und Weiterleitung der entsprechenden Fälle und Probleme an die entsprechenden Abteilungen
Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Funktion erfolgreich zu sein:
- Erfahrung im Bereich Kosmetologie.
- Kenntnisse über Kosmetik und Luxusprodukte
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, Einfühlungsvermögen und ein starkes Engagement für die Kundenzufriedenheit.
- Kundenorientierter Ansatz, Problemlösungsfähigkeit und Teamfähigkeit.
- Deutsche Sprachkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
- Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
- Italienischkenntnisse sind ein Pluspunkt.
- Kompetente IT-Kenntnisse, einschließlich der effizienten Nutzung von Tools für die Berichterstattung über Interaktionen
- Verfügbarkeit für flexible Arbeitszeiten
- Interesse an digitalen und sozialen Medien
Was ist für dich drin?
- Attraktive Vergütung und umfassendes Leistungspaket
- Unterstützung bei der Relocation
- Sichere Festanstellung
- Flexible Schichtmöglichkeiten
- Ein etabliertes multinationales Unternehmen, das ein vielfältiges, internationales Arbeitsumfeld bietet
- Möglichkeiten zur internen Karriereentwicklung
- Erlebe die pulsierende Stadt Mailand, die weltweit für ihre Mode bekannt ist, und genießen Sie die natürliche Schönheit Italiens
- Günstiger Bürostandort mit hervorragender Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
60 % Flexibilität bei Remote Work, je nach Projektanforderungen, mit der Voraussetzung, in einem Umkreis von 100 km um unser Mailänder Büro zu wohnen, wenn du remote arbeitest - Ein „Feel-Good-Programm“ zur Verbesserung des Arbeitsplatzes und zur Förderung des Wohlbefindens und des Engagements der Mitarbeiter
Dein zukünftiges Unternehmen:
Unser Partner ist ein internationaler Anbieter von Kontaktlösungen, der mit führenden Unternehmen zusammenarbeitet und weltweit präsent ist. Für Kundinnen und Kunden, eines der größten Kosmetikunternehmen der Welt, sucht er derzeit eine deutschsprachige Fachkraft für das Büro in Mailand.
Ist dieses Projekt nicht das Richtige für dich? Schau dir andere Möglichkeiten für deutschsprachige Mitarbeiter in Spanien an oder schicke uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.
