Sie sprechen fließend Deutsch und möchten für das weltweit führende BPO arbeiten, das 2022 als bester Arbeitgeber ausgezeichnet wurde? Sie werden Ihre Fähigkeiten als Kundendienstmitarbeiter einsetzen und in unseren Büros in Lissabon als Ansprechpartner für unsere Bankkunden fungieren.
Sie stellen Produkt-/Dienstleistungsinformationen bereit, beantworten Fragen und lösen alle auftretenden Probleme, mit denen unsere Kunden konfrontiert sein könnten, mit Genauigkeit und Effizienz.
Sind Sie gespannt darauf, die Welt des Kundenservice zu erkunden? Bewerben Sie sich jetzt!
Was ist für dich drin?
Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Leistungspaket, 14-mal im Jahr ausgezahlt;
Verpflegungszuschuss;
Private Krankenversicherung;
Ein moderner und aufregender Arbeitsplatz;
Mehrere Ausbildungs- und Karriereentwicklungsmöglichkeiten;
Teamevents;
25 bezahlte Urlaubstage;
Kostenloses Obst, Kaffee und Getränke sowie Verkaufsautomaten.
Dein Job wird großartig sein:
Eingehende Telefonanrufe verwalten;
Identifizieren und bewerten Sie die Bedürfnisse der Kunden, um Zufriedenheit zu erreichen;
Bauen Sie durch offene und interaktive Kommunikation nachhaltige Beziehungen und Vertrauen zum Kunden auf;
Stellen Sie mithilfe der richtigen Tools genaue, gültige und vollständige Informationen bereit;
Befolgen Sie die Kommunikationsverfahren und -richtlinien der Kunden;
Gehen Sie immer einen Schritt weiter, um Kunden zu binden.
Erforderliches Profil:
Fließend, mündlich und schriftlich auf Deutsch;
Exzellente Kommunikations Fähigkeiten;
Gute Fähigkeiten im Umgang mit Telefonkontakten und aktives Zuhören;
Kundenorientierung und Fähigkeit, sich auf verschiedene Arten von Charakteren einzustellen/zu reagieren.
Um Teil unseres Teams zu werden, musst Du:
Verfügbar in wechselnden Schichten von Montag bis Samstag, um auf Kunden- und Geschäftsanforderungen einzugehen;
Von dir wird erwartet, dass du Background-Checks vorlegen kannst (Zeugnis über den höchsten Bildungsabschluss, Referenzen aus früheren Beschäftigungen, sauberes Strafregister).
Jobtyp: Vollzeit
Standort: 100% on site Lissabon
Umzugspaket kann angeboten werden.
Glaubst du, dass du das Zeug dazu hast? Bewirb dich jetzt!
Wer sind wir?
Mit 280.000 Kollegen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und besten Unternehmen der Welt voranzutreiben.
Wir legen großen Wert auf unsere vielfältigen und leidenschaftlichen Menschen auf der ganzen Welt. Wir begrüßen alle unsere unterschiedlichen Kulturen, Individualitäten und Persönlichkeiten, weil wir erkennen, dass all unsere Unterschiede uns gemeinsam stärker machen. Concentrix setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein und wir bearbeiten Bewerber ohne Rücksicht auf Behinderung, Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder andere Merkmale.
Wir zeigen unseren Kollegen, wie wichtig sie sind, indem wir sie mit Vergünstigungen überhäufen, wie zum Beispiel einer Kultur der Zugehörigkeit; klare Wege für die berufliche Entwicklung; professionelle Unterstützungs-, Coaching- und Mentoring-Programme; leistungsgerechte Bezahlung; ein globales Netzwerk lebenslanger Freunde und Kollegen; und mehr! (Wie noch viel mehr.)
Haftungsausschluss:
Die obigen Aussagen sollen die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit beschreiben, die von Personen ausgeführt wird, die dieser Arbeit zugeordnet sind. Sie sind nicht als erschöpfende Liste aller Verantwortlichkeiten, Pflichten und Fähigkeiten gedacht, die für Mitarbeiter erforderlich sind, die unter dieser Berufsbezeichnung arbeiten.
Webseite Concentrix, Portugal
